Regole, responsabilità e limitazioni per l'utilizzo dei servizi di infrastruttura di rete F.T.D. Networks. Questi termini disciplinano il rapporto contrattuale tra F.T.D. Networks e i suoi clienti aziendali (B2B).
F.T.D. Networks fornisce servizi di progettazione, posa, gestione e manutenzione di infrastrutture di rete in fibra ottica, cablaggio strutturato e ottimizzazione della connettività per data center. I dettagli specifici sono definiti nel contratto di servizio individuale.
F.T.D. Networks si impegna a fornire i servizi con diligenza professionale. La responsabilità è limitata al valore del contratto annuale. Non siamo responsabili per interruzioni dovute a forza maggiore, atti di terzi o manomissioni non autorizzate dell'infrastruttura da parte del cliente.
L'accesso e l'uso dei servizi costituiscono accettazione integrale di questi termini. Il cliente garantisce di utilizzare l'infrastruttura in conformità alle leggi vigenti e di non impiegarla per attività illecite o che sovraccarichino intenzionalmente la rete.
I pagamenti sono dovuti secondo le fatture emesse. Ritardi superiori a 30 giorni possono comportare la sospensione del servizio. Le tariffe sono soggette a revisione annuale con preavviso di 60 giorni. Non sono previsti rimborsi per servizi già erogati.
Il supporto tecnico è fornito durante gli orari lavorativi. I livelli di servizio (SLA) relativi a uptime e tempi di risposta sono specificati nel contratto. Interventi non coperti da SLA o richiesti fuori orario possono essere soggetti a costi aggiuntivi.
Questi termini possono essere aggiornati con comunicazione via email. Il contratto è a durata determinata come specificato. Ciascuna parte può risolvere per inadempimento sostanziale non sanato entro 30 giorni dalla notifica. Per questioni legali: info@followthedreams.com.